LA PRESENZA TERRITORIALE
Oltre 700 punti vendita in Italia
con un’elevata concentrazione nelle regioni del Nord: tra queste, Lombardia e Piemonte
rappresentano dei veri e propri presidi distributivi.
I RAPPORTI CON I TOUR OPERATOR
Bluvacanze rappresenta il principale canale
di distribuzione per la maggior parte dei Tour Operator nazionali,
consentendo lo sviluppo di vere e proprie partnership commerciali in grado di garantire
ampiezza della gamma e un’elevata convenienza sia in termini di tariffe sia in termini
di sconti e promozioni, oltre al lancio di continue campagne promozionali e di incentivazione sulla maggior parte dei tour operator e centinaia di destinazioni.
LA POLITICA COMMERCIALE
L’azione commerciale indirizzata alle Agenzie Associate prevede la certezza della remunerazione su ogni vendita,
anche in caso di riduzioni di prezzo previste a favore del cliente finale. I livelli
promozionali e quelli remunerativi variano a seconda del tipo di vendita realizzata
e dello strumento utilizzato per la stessa. Un mix continuo di azioni riguarda:
- gli sconti sulle quote Catalogo
- gli sconti sulle offerte cartacee dei Tour Operator
- le operazioni Groupage
- le quote Nette
- le operazioni di Vuoto Pieno (V/P)
A queste operazioni si aggiungono iniziative periodiche concordate con i Tour Operator
partner, che prevedono sistemi di remunerazione più elevati
o più articolati a favore dell’Associato tra cui:
- Over Commission: commissioni più elevate
al raggiungimento di obiettivi quali/quantitativi di Agenzia o di Gruppo.
- Extra Commission: commissioni aggiuntive
legate a campagne di spinta di determinati Tour Operator o destinazioni, indipendentemente
dal raggiungimento di obiettivi particolari.
LE ESCLUSIVE ASSOLUTE
- Operazioni in esclusiva con alcune
strutture: Bluvacanze pre-acquista voli e soggiorni da mettere successivamente a
disposizione delle Agenzie del Gruppo, che ne hanno quindi l’esclusiva di vendita.
- Going: è il Tour Operator di casa,
che ha realizzato oltre 100 milioni di euro di fatturato
unicamente attraverso le Agenzie del Gruppo. Elevata qualità del prodotto, standard
di servizio monitorati, una programmazione charter dedicata, destinazioni stabili,
prezzi competitivi ed un’elevata marginalità durante tutto
l’arco dell’anno rappresentano un plus unico sul mercato. A
Going vengono associate molteplici attività di comunicazione dedicate - campagne
stampa, campagne web, newsletter, e-cards - a supporto delle vendite delle Agenzie
del Gruppo.
LA FORMAZIONE
Il personale d'Agenzia è soggetto a continua attività di formazione e informazione. L'apprendimento d'aula viene sostituito ad un vero e proprio Training on the job con l'affiancamento del personale e risorse qualificate, la sede invia comunicazioni periodiche di aggiornamento su prodotti e contratti con i partner commerciali. Gli uffici e le Direzioni di Sede, inoltre, supportano le Agenzie nell'attività quotidiana. Amministrazione, legale, supporto tecnico, supporto commerciale, marketing e comunicazione, information technology e programmazione sono i principali uffici a costante disposizione degli Associati.
MAS (MULTILEVEL AGENCY SITE)
A partire da maggio 2011 ogni Agenzia del Gruppo può contare su un sito di e-commerce dedicato e unico, attraverso il quale può vendere on-line e farsi pubblicità. La gestione del sito è centralizzata e non comporta l'impegno di risorse economiche o umane da parte degli Associati. La remunerazione dei pacchetti venduti è identica a quella generata all'interno dell'Agenzia.
GLI AREA MANAGER
Bluvacanze mette a disposizione del proprio Network un
team di professionisti che collaborano attivamente alla formazione
continua del personale d’Agenzia, realizzando incontri periodici in Agenzia per
la valutazione delle performance dei singoli punti vendita e degli scostamenti rispetto
ai budget.
M.I.C.E.
L'attività d'Agenzia non si limita alla sola vendita di pacchetti turistici a clienti "individuali". Sono sempre di più le aziende, le associazioni e i C.R.A.L. (Circolo Ricreativo Aziendale per i Lavoratori) che richiedono una collaborazione con le Agenzie di viaggio per l'organizzazione di pacchetti vacanza dedicati ai gruppi. Per far fronte a tale necessità di mercato e sostenere le proprie Agenzie, dalla fase di quotazione a quella operativa, Bluvacanze mette a disposizione un'intera divisione interna che si occupa di Meeting, Incentive, Convention ed Eventi. Sono oltre 300 le aziende che si appoggiano a questa struttura per ideare e organizzare iniziative anche molto articolate e complesse.
IL GESTIONALE MIMIX
Operativo dall'inizio del 2010, permette di controllare al meglio tutti i flussi economici aziendali della Sede e dei Punti Vendita,
rilevando scostamenti e permettendo analisi molto accurate della gestione.
